- یکی از عواملی که باعث عدم ارتباط گیری با فرد مخاطب می شود ؛ این است که در گفتگو ها جدل و بحث شود ؛ که دفاع از گفته های خود سبب ایجاد مقاومت سخت در مخاطب می شود.